ご予約済みのお客様へ
予約情報の漏洩に伴う不審なメッセージ・メールにご注意ください
予約管理サービス「手間いらず」からの予約情報の漏洩に伴い、「湯ヶ島たつた」「Tatsuta Ryokan Reservations Team」など、当館を装った不審なWhatsAppメッセージが送信されていることを確認しております。メールでの不審な案内も確認しております。
WhatsAppに限らず、メールやSMSなどで届く不審な連絡にもご注意ください。
お客様のお名前やご宿泊日などを記載し、次のような内容で外部サイトへ誘導する場合があります。
当館を装ったこれらの不審な連絡は、当館が送信したものではございません。 お名前やご宿泊日が正しく記載されていても、当館からの正式な連絡とは限りません。当館からのメールは@yugashimatatsuta.jpというドメインから送られます。それ以外のアドレスから送ることはございません。
不審なメッセージやメールを受け取られた場合は、以下の点にご注意ください。
なお、不審な連絡に記載された確認や手続きを行わないことを理由に、当館のご予約がキャンセルされることはございません。
ご予約や届いたご案内についてご不安な点がございましたら、そのメッセージ内のリンクや連絡先は使用せず、当館公式ホームページより直接お問い合わせください。
すでにリンク先でクレジットカード情報を入力された場合は、ご利用のカード会社へ速やかにご相談ください。